不少人親眼見(jiàn)證了便利蜂、猩便利、果小美們的貨架，來(lái)了又走，架去樓空。
在新零售浪潮下，最為人熟知的零售新業(yè)態(tài)，莫過(guò)于生鮮超市與無(wú)人貨架了。不同的是，相比前者的如火如荼之勢(shì)，后者的境況已大不如昨。
曾幾何時(shí)，無(wú)人貨架也是各方競(jìng)相追逐的風(fēng)口。然而，從紅得發(fā)紫到多家企業(yè)被曝出融資失敗、裁員甚至倒閉的消息，前后加起來(lái)也不到一年的光景。
此時(shí)此刻，相信不少人同筆者一樣，都親眼見(jiàn)證了便利蜂、猩便利、果小美們的貨架來(lái)了又走，架去樓空。
當(dāng)“風(fēng)口”變成“瘋口”，這必然值得反思。
無(wú)人貨架的盛極而衰
2016年底，亞馬遜革命性地提出了線下實(shí)體商店Amazon Go，將“無(wú)人零售”這一概念推上了風(fēng)口。
在我國(guó)，經(jīng)歷了無(wú)人便利店與自動(dòng)售貨機(jī)的不溫不火后，2017年下半年，無(wú)人貨架忽然踩著新零售的風(fēng)口火了起來(lái)。
憑借著貨柜直接進(jìn)入辦公室、消費(fèi)者觸手可及、省時(shí)便捷等特點(diǎn)，異軍突起的無(wú)人貨架行業(yè)引來(lái)了各方玩家的紛紛入局，以及資本熱錢(qián)的瘋狂涌入。
根據(jù)《2017年無(wú)人貨架行業(yè)白皮書(shū)》的數(shù)據(jù)，截至2017年底，數(shù)十家無(wú)人貨架創(chuàng)業(yè)企業(yè)的累計(jì)融資額超過(guò)30億元，其中，每日優(yōu)鮮便利購(gòu)以超過(guò)10億元的巨額融資領(lǐng)跑行業(yè)，果小美、猩便利、小e微店等也均獲得了數(shù)億元融資。除了新興的創(chuàng)業(yè)者之外，蘇寧、順豐、餓了么、獵豹、便利蜂等巨頭也紛紛入場(chǎng)。一時(shí)間，整個(gè)行業(yè)風(fēng)光無(wú)限，各種零食飲料涌進(jìn)了各大商場(chǎng)與寫(xiě)字樓。類(lèi)比當(dāng)年外賣(mài)業(yè)的“百團(tuán)大戰(zhàn)”與共享單車(chē)的“彩虹大戰(zhàn)”，稱這場(chǎng)圍繞投放點(diǎn)展開(kāi)的爭(zhēng)奪為“百架大戰(zhàn)”也不為過(guò)。
為什么無(wú)人貨架會(huì)突然爆火？在筆者看來(lái)，有三點(diǎn)原因:
第一，無(wú)人貨架填補(bǔ)了辦公室消費(fèi)場(chǎng)景的空白。人們對(duì)于零食與飲料有著天然的需求。對(duì)于那些職場(chǎng)上的白領(lǐng)來(lái)說(shuō)，每天有大量的時(shí)間在辦公室度過(guò)，這便創(chuàng)造了絕對(duì)的消費(fèi)場(chǎng)景，但傳統(tǒng)零售并未大面積介入這一場(chǎng)景。同時(shí)，在一二線城市消費(fèi)者收入水平較高的情況下，他們往往對(duì)于小宗購(gòu)物便利性的需求超越了對(duì)于商品價(jià)格的敏感度。因此，無(wú)人貨架完美地迎合了這個(gè)空白市場(chǎng)。
第二，無(wú)人貨架的線下流量想象空間巨大。由于辦公場(chǎng)景的特殊性，無(wú)人貨柜一旦入駐就成為了唯一的對(duì)外點(diǎn)位，進(jìn)而牢牢把握住這一線下流量入口?；诖?，除了餐飲、零食與飲料外，廣告與促銷(xiāo)等方面同樣能夠給商家?guī)?lái)頗為廣闊的想象空間。
第三，無(wú)人貨架成本低廉。同樣是“無(wú)人”，但無(wú)人貨架要比無(wú)人便利店與自動(dòng)售貨機(jī)的成本低得多。據(jù)公開(kāi)資料顯示，每個(gè)無(wú)人便利店的前期投入超過(guò)10萬(wàn)元，每臺(tái)自動(dòng)售貨機(jī)也需要幾萬(wàn)元的投資，而鋪設(shè)一個(gè)無(wú)人貨架的初始成本只要1000元左右，由此可見(jiàn)一斑。
相比于線下消費(fèi)者的實(shí)際需求來(lái)說(shuō)，無(wú)人貨架的快速發(fā)展似乎更像是資本驅(qū)動(dòng)的結(jié)果。在以IDG、真格、經(jīng)緯、峰瑞等為代表的資本力量的影響下，各路玩家瘋狂地跑馬圈地，迫不及待地爭(zhēng)奪點(diǎn)位。然而，不少企業(yè)只顧著追求占領(lǐng)市場(chǎng)，忽視了自身的經(jīng)營(yíng)狀況與盈利能力，如此一來(lái)反倒加速了行業(yè)的衰落。短短數(shù)月后，玩家們虧損、戰(zhàn)略收縮、裁員撤站等負(fù)面消息紛至沓來(lái)。
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