售后服務(wù)承諾書

　　我公司除了為客戶提供高質(zhì)量的開關(guān)設(shè)備外，還提供最優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。我公司的售后服務(wù)本著用戶至上的宗旨承擔(dān)著開關(guān)設(shè)備安裝/調(diào)試指導(dǎo)、故障排除、客戶培訓(xùn)等工作，具體包括（但不限于）:

　　1. 參加設(shè)備現(xiàn)場開箱驗(yàn)貨交接。

　　2. 現(xiàn)場指導(dǎo)施工人員進(jìn)行設(shè)備安裝及調(diào)試。

　　3. 參加設(shè)備試送電。

　　4. 公司將為買方提供遺失或損壞的合同設(shè)備相關(guān)資料。

　　5. 為買方進(jìn)行設(shè)備調(diào)試、操作、維護(hù)等技術(shù)培訓(xùn)。

　　6. 質(zhì)量保證期內(nèi)服務(wù)和承諾:

　　a) 如有因設(shè)備質(zhì)量因素而造成的損壞，將免費(fèi)給予維修或更換。

　　b) 積極參加客戶組織的工程協(xié)調(diào)會(huì)，嚴(yán)格執(zhí)行雙方達(dá)成的會(huì)議紀(jì)要或簽訂的協(xié)議。

　　c) 定期回訪，每季度回訪至少1次，了解用戶設(shè)備的使用情況。

　　當(dāng)設(shè)備運(yùn)行時(shí)，將和用戶保持緊密聯(lián)系，定期了解設(shè)備運(yùn)行狀況，提醒用戶對設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修。