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本公司將第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
天津服務(wù)范圍:天津各區(qū)
相信你的選擇沒(méi)有錯(cuò)!好生活從美的開(kāi)始。
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隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,美的已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚碾娖?,隨
著用戶的增加維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來(lái)了很大的不便!
美的售后服務(wù)中心成立于2006年,自成立以來(lái)緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),
以"我用心,你放心"的服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠(chéng)信務(wù)實(shí)"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)
和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,
取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。維修人員都有國(guó)家勞動(dòng)部頒發(fā)的等級(jí)證書(shū),有
多年維修積累的工作經(jīng)驗(yàn)。不但具有豐富的現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)
安裝經(jīng)驗(yàn),而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責(zé)任感。
維修服務(wù)中心始終本著“至城服務(wù)、以致求信”的宗旨,
“銳意進(jìn)取、不斷開(kāi)拓”的精神,第一時(shí)間竭誠(chéng)為您服務(wù)!
天津美的修理效勞許諾:
(1)嚴(yán)厲按照修理程序及操作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
(2)嚴(yán)把配件質(zhì)量關(guān),根絕偽劣配件以及廢舊配件的運(yùn)用。
3)效勞熱線24小時(shí)有人值勤,24小時(shí)內(nèi)做出回應(yīng)。修理車(chē)間及前臺(tái)接待節(jié)假日不
歇息,保證用戶隨到隨修;樹(shù)立修理準(zhǔn)則;及時(shí)成立搶修小組,可隨時(shí)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)搶修。
4)天津方面嚴(yán)厲執(zhí)行市物價(jià)局和我公司修理規(guī)范,不夸張毛病
5)外地顧客長(zhǎng)途毛病判別、技術(shù)毛病回答、需求郵寄配件敏捷處理。外地客戶自行送修的咱們會(huì)加急為您的機(jī)器排除毛病,力求當(dāng)天完結(jié)修理。
(6)經(jīng)我中間(天津美的修理中間)修理的機(jī)器一概實(shí)施保修,保修期為3個(gè)月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題,我中間擔(dān)任返修
(
7)客戶在我中間修理過(guò)機(jī)器,可憑天津美的單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機(jī)器時(shí),享用修理費(fèi)半價(jià)待遇。
(8)樹(shù)立回訪準(zhǔn)則:定時(shí)對(duì)我公司修理過(guò)的機(jī)器運(yùn)用情況以及我公司的效勞質(zhì)量情
,向用戶調(diào)查滿意率、樹(shù)立用戶滿意率調(diào)查表
(9)對(duì)客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關(guān)部門(mén)監(jiān)督咱們的效勞作業(yè)。天津
修理中間具有國(guó)家建設(shè)部頒布的專業(yè)級(jí)施工證書(shū),中國(guó)家電協(xié)會(huì)團(tuán)體會(huì)員天津修理
維修中心的員工不僅要能解決未知問(wèn)題而且要及時(shí)解決從沒(méi)有碰到的問(wèn)題!態(tài)
度決定一切,溝通解決一切!不論問(wèn)題能否及時(shí)解決。及時(shí)趕到客戶家中或公司為第一
要?jiǎng)?wù),我們將采用互動(dòng)的方式,為客戶提供最大程度的幫助和支援,必備工具和維修
器具不離身員工隨身攜帶
認(rèn)準(zhǔn)官方售后維修網(wǎng)點(diǎn)↖^ω^