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　　快遞問題:本公司默認(rèn)國通快遞，國通不到發(fā)圓通或者郵政小包，不接受指定快遞。如需其他快遞，請聯(lián)系客服補(bǔ)差價(jià)，急件加價(jià)發(fā)順豐。大件走貨運(yùn)，貨運(yùn)需到付自提。

　　發(fā)貨時(shí)間:發(fā)貨時(shí)間為付款后的1-3天內(nèi)，一般情況下48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨或者更早，按照下單先后順序依次發(fā)貨，特殊情況除外，部分換季或熱銷斷貨商品因?yàn)榕l(fā)庫存不穩(wěn)定的情況，會(huì)另行在旺旺上通知。

　　關(guān)于簽收:簽收問題，請務(wù)必慎重，本店需先驗(yàn)貨后簽收，有問題直接拒收。簽收后如有任何問題，蓋不負(fù)責(zé)，請大家務(wù)必注意，如遇快遞不讓簽收，也可在簽收后檔快遞人員面打開包裹，有問題可讓快遞人員在快遞面單上備注說明后退回，運(yùn)費(fèi)我們負(fù)責(zé)，如果沒有簽收或者簽收后沒有快遞人員備注，本店概不負(fù)責(zé)，請注意！

　　簽收。重要?。?！買家必看?。。。?！

　　關(guān)于售后問題和退換貨問題:

　　本店貨物一經(jīng)發(fā)出，除發(fā)錯(cuò)貨和重大質(zhì)量問題外，一律不支持退換（尺碼不合適或者不喜歡也不支持退換的哦，介意的親請不要拍）。至于少許膠水，輕微脫膠，污漬，線頭，漏線，縫隙、磨腳、大小不合腳、鞋底顏色、鞋墊字母不同等不影響穿著的小問題，還請自行處理。本公司所有產(chǎn)品都是出廠價(jià)銷售，利潤微薄，不議價(jià)，不抹零，不退換，特別挑剔細(xì)節(jié)的，請慎拍！

　　以下幾種情況不屬于質(zhì)量問題:

　　1.氣味問題

　　所有鞋子都是廠家直銷供貨，封閉運(yùn)費(fèi)。新鞋子未經(jīng)庫存可能有一點(diǎn)味道，尤其是熱賣款式運(yùn)轉(zhuǎn)間隔短，更是無法避免。收到鞋子請放到通風(fēng)處1-2天即可消散氣味，對此介意者慎拍。

　　2.色差問題

　　本店所有商品均為實(shí)物拍攝，圖片已經(jīng)經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)師對照實(shí)物校色。我們不能保證每位買家顯示器的色彩模式是否一致。可能看到圖片與實(shí)物存在一點(diǎn)偏差，要求過高者慎拍。

　　3.磨腳問題

　　新買的鞋子，難免會(huì)遇到磨腳的情況，我們可以通過以下方式解決磨腳的問題?？梢栽谛滦幽ツ_出涂抹面霜或者將一塊濕紙巾涼干，再充分浸透白酒，用一個(gè)夾子固定在磨腳處一個(gè)晚上，能起到軟化皮子作用，如果是邊緣位置磨腳，可以用濕毛巾捂幾分鐘，使其潮濕變軟，然后用玻璃瓶或圓形物體搟壓幾遍，還可以用白酒涂于鞋里磨腳地方，浸濕5-15分鐘，等其稍軟再穿上行走，干了就不會(huì)磨腳了。

　　關(guān)于尺寸:

　　關(guān)于尺寸因測量工具的準(zhǔn)度及測量工具，可能存在微小的尺寸出入應(yīng)屬正常，一般都會(huì)存在些誤差，我們客服或網(wǎng)站推薦的尺碼只作為參考，實(shí)際尺寸以實(shí)物為準(zhǔn)，親們可以以實(shí)際情況參考一下淘寶買家的評價(jià)，請各位親見諒哦！

　　關(guān)于鞋墊與鞋底等問題:因?yàn)楫a(chǎn)品換季很快，可能會(huì)存在鞋墊與鞋底等與圖片有稍微差異而不影響穿著的問題，均屬正常情況，如果介意請不要下單，下單后即默認(rèn)同意以上所述。

　　售后常見問題咨詢

　　買家簽收時(shí)發(fā)現(xiàn)磨損，我該怎么辦？

　　您好，關(guān)于快遞磨損件處理，請您注意以下幾點(diǎn):

　　1、簽收時(shí)請確保本人簽收并及時(shí)驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)拒簽。如特殊原因，導(dǎo)致本人無法簽收的，請確保您的代簽人在簽件時(shí)注意驗(yàn)貨，外包裝有明顯磨損問題的，請及時(shí)拒簽。

　　買家少收到產(chǎn)品，我該怎么辦？

　　您好，在買家下訂單時(shí)，您需要跟買家說明以下兩點(diǎn):

　　1、請確保買家在簽收時(shí)驗(yàn)貨，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)拒簽。

　　2，本公司采用兩級監(jiān)督制度，全程錄像監(jiān)督，確保商品不會(huì)被漏發(fā)、少發(fā)。對于客戶報(bào)告少發(fā)商品的情況，需要有認(rèn)可的貨運(yùn)公司才可以補(bǔ)發(fā)或者退還貨款。均不接受客戶單方面的因?yàn)樯儇洠笸诉€貨款、補(bǔ)發(fā)的申請。（在客戶接貨的時(shí)當(dāng)面與貨運(yùn)公司人員清點(diǎn)商品，如發(fā)生少貨情況，請貨運(yùn)公司開出證明。）

　　維修范圍是什么？

　　可維修:脫膠，維修的來回運(yùn)費(fèi)需要買家承擔(dān)！

　　友情提示:

　　1、退貨發(fā)回本方，拒收郵費(fèi)到付件。

　　2.所有寄出的代理件和批發(fā)件中的商品如物流過程中發(fā)生破損，包裝不完整都要在快遞派送時(shí)當(dāng)著快遞人員面拆開核對、清點(diǎn)，如數(shù)量有誤，買家應(yīng)拒絕簽收，當(dāng)場告訴派送人員并電聯(lián)本站（快遞單上有聯(lián)系電話），本方會(huì)積極與物流方協(xié)調(diào)解決。簽收后發(fā)現(xiàn)問題概不受理'