奧克斯）※安╱全※舒╱心※天津奧克斯空調(diào)維修【官※方】

　　———┠季節(jié)在變—我們的服務不變！┨—————

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　　█┃報┃ █ ┃修┃ █ ┃熱┃ █ ┃線┃█

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　　天津奧克斯空調(diào)售后維修≈不啟動，燈不亮，不制冷，外機不工作，加氟移機，噪音大，提供技術(shù)咨詢≈。

　?。ㄖv）誠信╱╲（重）質(zhì)量╱╲（求）創(chuàng)新╱╲讓您足不出戶→使命必達

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　　——好——生——活——從——奧克斯——開——始

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　　原廠家售后服務!全心全意為您服務

　　做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

　　宗旨:經(jīng)驗豐富，質(zhì)量保證，安全第一，客戶，舒心，安心，放心。

　　公司強調(diào):有報必改——不滿意，不收費。

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　　一次合作終生朋友 !!!

　　奧克斯)VIP全市＜統(tǒng)一℉報修＞(天津奧克斯空調(diào)售后維修電話)廠家≠監(jiān)督服務

　　溫馨提示:凡我公司維修過的客戶將自動轉(zhuǎn)為VIP會員，下次將享受八折優(yōu)惠，使一客戶變?yōu)橛谰每蛻?!!!!

　　維修人員都有國家勞動部頒發(fā)的等級證書，有多年維修積累的工作經(jīng)驗。不但具有豐富的現(xiàn)場設計安裝經(jīng)驗，而且還具備良好的職業(yè)素質(zhì)和高度責任感。公司始終本著“至城服務、以致求信”的宗旨，“銳意進取、不斷開拓”的精神，只要您撥打一個電話，本公司將第一時間竭誠為您服務！

　　(1)嚴格按照維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質(zhì)量。

　　(2)嚴把配件質(zhì)量關(guān)，杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。

　　(3)服務熱線24小時有人值班，24小時內(nèi)做出回應。維修車間及前臺接待節(jié)假日不休息，保證用戶隨到隨

　　修；建立維修制度；及時成立搶修小組，可隨時到達現(xiàn)場搶修。

　　(4)收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司維修收費標準，不夸大故障，杜絕亂收費。

　　(5)外地顧客遠程故障判斷、技術(shù)故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，力求當天完成維修。

　　(6)經(jīng)我中心(天津奧克斯空調(diào)維修維修中心)維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題，我中心負責返修。

　　(7)客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

　　(8)建立回訪制度:定期對我公司維修過的機器使用情況以及我公司的服務質(zhì)量情況進行了解，向用戶調(diào)查滿意率、建立用戶滿意率調(diào)查表。

　　(9)對客戶公布我們的監(jiān)督電話，歡迎客戶及有關(guān)部門監(jiān)督我們的服務工作。天津奧克斯空調(diào)維修維修中心具有國家建設部頒發(fā)的專業(yè)級施工資質(zhì)證書，中國家電協(xié)會團體會員天津奧克斯空調(diào)維修維修專業(yè)服務商。

　　天津奧克斯空調(diào)維修維修的企業(yè)目標:

　　努力打造奧克斯空調(diào)維修維修服務品牌強化員工品牌服務意識。

　　事在人為:空調(diào)維修問題變化很多相信沒有解決不了的問題！天津奧克斯空調(diào)維修維修中心的員工不僅要能解決未知問題而且要及時解決從沒有碰到的問題！

　　態(tài)度決定一切，溝通解決一切！不論問題能否及時解決。及時趕到客戶家中或公司為第一要務

　　我們將采用互動的方式，為客戶提供最大程度的幫助和支援，必備工具和維修器具不離身員工隨身攜帶。

　　上門維修服務流程如下:

　　第一步撥打熱線

　　我們的服務遍及全天津，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當?shù)纳祥T費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現(xiàn)了故障，請不要為此煩惱。

　　或各分區(qū)服務電話，即刻解決煩惱！

　　第二步登記預約

　　描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現(xiàn)象，以及您的聯(lián)系方式和地址，如果能留下行車路線，我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據(jù)您的時間安排和我們的調(diào)度安排而商量出一個適當?shù)纳祥T服務時間。

　　第三步準時上門

　　我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。

　　第四步檢查故障

　　在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經(jīng)過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

　　第五步確定費用

　　在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數(shù)。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)

　　第六步排除故障

　　如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

　　第七步填寫憑單

　　為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務到這一步并未結(jié)束，我們還會清理服務現(xiàn)場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持！如果您以后還有別的需要，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

　　第八步提供保修

　　從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現(xiàn)原故障，請盡快至電我公司，我們會根據(jù)您的維修記錄對所修電器提供保修服務，而且我們會以最快的反應速度解決您的煩惱！

　　┣真┫┫誠┫┣歡┫┣迎┫┣您┫┣的┫光┫┣臨┫

　　不求利潤多少，但求服務最好?。?！春夏秋冬—竭誠為您服務！！

　　奧克斯空調(diào)維修售后維修———┠選擇在變—我們的承諾不變┨———————

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　　◆故障現(xiàn)象

　　◆1:關(guān)機后，室內(nèi)風機慢慢轉(zhuǎn)動，開機后發(fā)出刺耳噪聲

　　◆2:關(guān)機后，室內(nèi)風機不停、未開機風機就運行

　　◆故障現(xiàn)象3:遙控不開機

　　◆故障現(xiàn)象4:空調(diào)制冷（制熱）效果差，風速始終很低。

　　◆故障現(xiàn)象5:室內(nèi)機“運行”燈閃（其余燈滅），內(nèi)外機不工作

　　◆故障現(xiàn)象6:開機時“定時”燈和“運行”燈同時閃，系統(tǒng)停機

　　◆故障現(xiàn)象7:工作時無規(guī)律自動停機，并伴有蜂鳴器異常連續(xù)叫聲

　　◆故障現(xiàn)象8:開機外機壓縮機不啟動

　　◆故障現(xiàn)象9:制冷時，壓縮機一啟動，空氣開關(guān)跳閘。

　　◆故障現(xiàn)象10:停機頻繁，效果差

　　◆故障現(xiàn)象11:開機無反應

　　◆故障現(xiàn)象12:不制熱/不制冷

　　◆故障現(xiàn)象13:加氟移機

　　◆故障現(xiàn)象14:室內(nèi)漏水

　　◆服務承諾:調(diào)查表。

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　　節(jié)假日照常上班!年中無休！

　　上門服務--講快捷真情服務--心靈美熱愛用戶

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　　著裝舉止--講形象安裝維修--行為美熱愛工作

　　操作咨詢—講到位接待熱線--語言美熱愛社會

　　終身維修--講信譽操作現(xiàn)場--環(huán)境美

　　快捷:24小時全天的服務和多個維修點為客戶解燃眉之急

　　本服務范圍:僅局限于天津市市區(qū)