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松下消毒柜售后服務(wù)中心電話?
【尊敬的用戶,不論您何種需求,剩下的事情由我們來做】
1我們的客戶服務(wù)代表將會(huì)給您提供專業(yè)的咨詢和解答!
2我們會(huì)就近安排維修網(wǎng)點(diǎn)的優(yōu)秀的服務(wù)工程師按您約定的時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門!
3工程師提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí),將會(huì)向您詳細(xì)講解產(chǎn)品工作原理及操作過程!
4服務(wù)最后工程師會(huì)主動(dòng)向您講解產(chǎn)品使用常識(shí),指導(dǎo)您的使用!
5您的服務(wù)信息將同步反饋至松下客戶服務(wù)中心,我們會(huì)安排客服人員定期回訪 !
隨著我國(guó)人民的生活水平日益提高,消毒柜機(jī)維修已成為人們?nèi)粘I钪斜夭豢缮俚纳町a(chǎn)品,隨著用戶的增加消毒柜機(jī)維修故障也隨之大量增加,給用戶的日常生活帶來了很大的不便。深圳松下消毒柜中心成立于2001年自成立以來緊緊圍繞\"專業(yè)化\"的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),以\"我用心,你放心\服務(wù)精神促進(jìn)企業(yè)發(fā)展壯大,以\"誠(chéng)信務(wù)實(shí)\"的服務(wù)理念贏取市場(chǎng)和回報(bào)社會(huì),使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)異常激烈的家電市場(chǎng)中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
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松下消毒柜維修,引領(lǐng)消毒柜機(jī)后科技時(shí)代!消毒柜機(jī)深圳廠家唯一維修服務(wù)商,100%原廠配件!
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服務(wù)規(guī)范:
1、嚴(yán)格要求自己,注意個(gè)人形象,舉止大方,上班時(shí)要穿工作服。
2、熱情接待,禮貌待人,使用文明用語,不得與客戶頂嘴發(fā)生爭(zhēng)吵。
3、按與客戶約定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)上門,如有特殊原因需及時(shí)與公司取得聯(lián)系,由公司通知客戶延時(shí)或改約其它時(shí)間。
4、不得在客戶家中喝水、用餐。
5、對(duì)客戶家中的物品要愛惜,不得損壞。
6、對(duì)機(jī)器認(rèn)真檢測(cè),故障檢出后要詳細(xì)向客戶解釋故障原因,故障部位,須更換重要部件時(shí)當(dāng)面定價(jià)。
7、更換原件不得以假亂真,以次充好。
8、注意保持在客戶家中的環(huán)境衛(wèi)生,如工作對(duì)居室環(huán)境造成污染時(shí),應(yīng)征得客戶同意,移至室外進(jìn)行修理。
9、機(jī)器修復(fù)后要放回原位,并主動(dòng)擦拭干凈。
10、客戶對(duì)機(jī)器故障原因提出疑議,需耐心解釋。
11、機(jī)器修復(fù)后請(qǐng)客戶在維修單上簽字,并將第二聯(lián)返還客戶,并覆公司名片一張。
12、維修員不得給客戶留下私人電話。
我們的維修特色:
1、方便;只需撥打我們的報(bào)修電話我們便可以讓您足不出戶,上門為您排憂解難。
2,放心;全心全意為您著想,解決您的燃眉之急。
3、經(jīng)濟(jì);經(jīng)我們維修的消毒柜享受長(zhǎng)達(dá)100天的免費(fèi)保修,專業(yè)服務(wù),盡心盡意讓客戶滿意。
4、可靠;我們的維修技術(shù)員具有知名品牌售后維修服務(wù)的豐富經(jīng)驗(yàn),以精湛的技術(shù)為您提供現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)服務(wù),確保電器及時(shí)修復(fù),正常運(yùn)行。
上門維修服務(wù)流程如下:
第一步撥打熱線
我們的服務(wù)遍及全深圳,各區(qū)都有分點(diǎn),僅僅收取適當(dāng)?shù)纳祥T費(fèi),這對(duì)客戶來說是個(gè)極大的方便。所以,當(dāng)您的消毒柜機(jī)出現(xiàn)了故障,請(qǐng)不要為此煩惱。
第二步登記預(yù)約
描述消毒柜機(jī)所出的故障,以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述消毒柜機(jī)的種類、品牌、型號(hào)、故障現(xiàn)象,以及您的聯(lián)系方式和地址,如果能留下行車路線,我們將能更快更方便的提供。
第三步準(zhǔn)時(shí)上門
我們會(huì)按照預(yù)約的時(shí)間,準(zhǔn)時(shí)的到達(dá)地點(diǎn)。
第四步檢查故障
在方便開機(jī)的情況下,我們會(huì)先實(shí)驗(yàn)一下消毒柜機(jī)的故障,以便對(duì)癥排除故障。維修技師經(jīng)過測(cè)試和排查,檢查出消毒柜機(jī)的大體故障原因。
第五步確定費(fèi)用
在正式排除故障之前,先報(bào)告故障原因,并報(bào)出維修此故障所需的費(fèi)用,以便讓您到心中有數(shù)。同時(shí),您也可以因?yàn)閮r(jià)格超出預(yù)算而放棄維修。如果放棄維修,我們是不收取費(fèi)用的(事先有約的情況下除外)
第六步排除故障
如果您同意維修,我們便開始正式排除故障,直到故障消失為止。在故障排除之后,您可以開機(jī)驗(yàn)收一下,直到您認(rèn)為滿意。
第七步填寫憑單
為了解決您的后顧之憂,我們會(huì)對(duì)所提供的服務(wù)留下憑,上面注明了故障原因、維修結(jié)果、維修費(fèi)用、保修時(shí)間,以及我們公司的服務(wù)電話和投訴電話。服務(wù)到這一步并未結(jié)束,我們還會(huì)清理服務(wù)現(xiàn)場(chǎng),如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動(dòng)的物品。到此,謝謝您對(duì)我們服務(wù)的支持!如果您以后還有別的需要,我們會(huì)繼續(xù)為您提供滿意的服務(wù)。
第八步提供保修
從維修完畢起,就開始進(jìn)入保修期了。在此期間,當(dāng)您所維修的消毒柜機(jī)再次出現(xiàn)原故障,請(qǐng)盡快至電我公司,我們會(huì)根據(jù)您的維修記錄對(duì)所修消毒柜機(jī)提供保修服務(wù),而且我們會(huì)以最快的反應(yīng)速度解決您的煩惱!
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深圳松下消毒柜維修中心維修中心服務(wù)好,技術(shù)高,贏得廣泛的市場(chǎng)支持和一致好評(píng)!
深圳松下消毒柜維修公司的宗旨:以信為本,以質(zhì)求生
深圳松下消毒柜維修公司的目標(biāo):開拓市場(chǎng),爭(zhēng)創(chuàng)一流
深圳松下消毒柜維修公司的精神:敬業(yè)公司,奮力拼搏
深圳松下消毒柜維修公司的文化:團(tuán)結(jié)奮進(jìn),共創(chuàng)未來
深圳松下消毒柜維修公司的作風(fēng):盡忠職守,赤誠(chéng)奉獻(xiàn)
深圳松下消毒柜維修公司的理念:兢兢業(yè)業(yè),奮發(fā)自勵(lì)
深圳松下消毒柜維修公司的企業(yè)口號(hào) : 傳承經(jīng)典,永續(xù)真心
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