功能描述:

　　基本功能

　　電話錄音:電話錄音專業(yè)可靠，自動或手動方式可設，海量存儲、快捷查找播放。

　　電話留言:語音應答提示個性化、時段化可設；電話留言準確無誤、且更具時效。

　　來電彈屏:接收客戶的來電號碼，自動彈出客戶資料，實現(xiàn)快速高效的客戶服務。

　　電子話簿:商務電話簿結構靈活、層次明晰，字段自定義顯個性化、行業(yè)化價值。

　　軟件撥號:指定單號碼，鼠標點擊快速撥叫；指定組號碼，逐條撥叫、智能輪循。

　　語音應答:自由設置來電應答語音提示、過程等候音；同時資料彈屏或座機震鈴。

　　商務管理:小型CRM強大實用，開創(chuàng)客戶關系管理系統(tǒng)簡約、超值的個人應用。

　　商務秘書:電話彩鈴、電話插播、個性電鈴、商務鬧鐘、信息備注、工作便簽、實用工具等。

　　擴展功能

　　網站客服:為商業(yè)網站提供免費語音、文字會話、電話回撥等全方位的在線客服。

　　網關轉移:智能個人電話網關，實現(xiàn)電話語音呼叫在數(shù)據(jù)網與電話網的相互轉接。

　　免費通話:用電話機在互聯(lián)網上撥打對方CC號碼，實現(xiàn)互相之間免費電話通話。

　　語音撥號:非特定人（普通話）識別技術，實現(xiàn)電話語音查找資料和自動撥叫電話。

　　語音伴侶:USB聲卡模式，讓電話機替代耳麥，接打SKYPE、QQ等語音電話。

　　多方通話:實現(xiàn)INTERNET與PSTN網絡結合，可多人同時進行語音討論。

　　它將成為您的

　　服務中心:為客戶提供更方便、更便捷、更高效的服務。

　　利潤中心:為企業(yè)節(jié)省話費的支出和不必要的成本開銷，提高企業(yè)網絡營銷新概念。

　　效率中心:提高員工工作效率和企業(yè)內部協(xié)作能力，更大化的節(jié)省時間成本。

　　產品適用:

　　小型客服中心（本地或分布式）、售后電話客服、電話咨詢熱線、電話回訪服務、SOHO電話辦公、電話錄音管理、電話自動通知、網內免費電話、客戶資料管理、信息資料共享、等各種電話服務管理應用，創(chuàng)導一款適用于全行業(yè)的電話客服精準管理產品。

　　產品型號與功能區(qū)別:

　　廣泛應用:

　　水站訂水/餐飲訂餐/花店訂花/貨品配送/航空售票/酒店預訂/旅游社訂票/汽車經銷店客服/房地產售樓咨詢/企業(yè)電話售后/企業(yè)電話營銷/電話采購管理/證券、保險客戶管理/物流客服熱線/媒體電話熱線/各行業(yè)電話咨詢客服等等。

　　廣泛應用:

　　注:終端硬件可提供各種接口（耳麥接口可選）

　　使用環(huán)境

　　軟件支持WINDOWS 2000/2003/NT/XP

　　硬件提供一個USB1.1口、一個電話線（LINE）RJ11口、一個電話機RJ11口、一個內置放音喇叭。