供應珠三角人力資源管理系統(tǒng) 珠?？冃Ч芾硐到y(tǒng) 中山績效管理系統(tǒng) 佛山績效管理系統(tǒng)
績效管理是企業(yè)人力資源管理工作的重點之一，績效也是評價員工貢獻的重要指標體系。一個企業(yè)評價考核體系的好壞直接影響到員工的忠誠度和滿意度，從而會影響到企業(yè)凝聚力和競爭力。
績效管理是人力資源管理中的一部分，績效管理和績效考核，很多人都認為是一樣的，其實，績效考核只是績效管理中的一個環(huán)節(jié)。
績效管理是經(jīng)理和員工的對話的過程，目的是為了幫助員工提高績效能力，使員工的努力與公司的遠景規(guī)劃和目標任務一致，使員工和企業(yè)實現(xiàn)同步發(fā)展。
績效考核是對員工一段時間的工作、績效目標等進行考核，是前段時間的工作總結(jié)，同時考核結(jié)果為相關(guān)人事決策(晉升、解雇、加薪、獎金)、績效管理體系的完善和提高等提供依據(jù)。
一個完善的績效管理體系具備下列五個流程:
l???????? 績效計劃:設(shè)定績效管理的目標;
l???????? 績效實施:持續(xù)不斷的溝通過程;
l???????? 績效考核:記錄員工的績效表現(xiàn)，形成管理文檔;
l???????? 反饋與溝通:績效考評;
l???????? 結(jié)果應用:績效管理體系的診斷和提高;
績效管理是員工和經(jīng)理就績效問題所進行的雙向溝通的一個過程。在這個過程中，經(jīng)理與員工在溝通的基礎(chǔ)上，幫助員工定立績效發(fā)展目標，然后通過過程的溝通，對員工的績效能力進行輔導，幫助員工不斷實現(xiàn)績效目標。在此基礎(chǔ)上，作為一段時間績效的總結(jié)，經(jīng)理通過科學的手段和工具對員工的績效進行考核，確立員工的績效等級，找出員工績效的不足，進而制定相應的改進計劃，幫助員工改進績效提高中的缺陷和不足，使員工朝更高的績效目標邁進。
企業(yè)關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI- Key Process Indication)就是KPI，是通過對組織內(nèi)部某一流程的輸入端、輸出端的關(guān)鍵參數(shù)進行設(shè)置、取樣、計算、分析，衡量流程績效的一種目標式量化管理指標，是把企業(yè)的戰(zhàn)略目標分解為可運作的遠景目標的工具，是企業(yè)績效管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)。KPI可以使部門主管明確部門的主要責任，并以此為基礎(chǔ)，明確部門人員的業(yè)績衡量指標。建立明確的切實可行的KPI體系是做好績效管理的關(guān)鍵。
做任何事情，都有一個流程:
首先明確企業(yè)的戰(zhàn)略目標，并在企業(yè)例會上利用頭腦風暴法和魚骨分析法，找出企業(yè)的業(yè)務重點。這些業(yè)務重點即是企業(yè)的關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域，也就是說，這些業(yè)務重點是評估企業(yè)價值的標準。確定業(yè)務重點以后，再用頭腦風暴法找出了這些關(guān)鍵結(jié)果領(lǐng)域的關(guān)鍵業(yè)績指標(KPI)，這些關(guān)鍵業(yè)績指標定為企業(yè)級KPI。
然后，各系統(tǒng)的主管對相應系統(tǒng)的KPI進行分解，確定相關(guān)的要素目標，分析績效驅(qū)動因數(shù)(技術(shù)、組織、人)，確定實現(xiàn)目標的工作流程，分解出各系統(tǒng)部門級的KPI，確定評價指標體系。接著，各系統(tǒng)的主管和部門的KPI人員一起將KPI進一步細分，分解為更細的KPI及職位的業(yè)績衡量指標，這些業(yè)績衡量指標就是員工考核的要素和依據(jù)。同時這種對KPI體系的建立和測評工作過程本身，就是統(tǒng)一全體員工朝著企業(yè)戰(zhàn)略目標努力的過程，也必將對各部門管理者的績效管理工作起到很大的促進作用。
建立KPI指標的要點在于流程性、計劃性和系統(tǒng)性，指標必須是可以測量的，要按照定性和定量相結(jié)合原則，使指標之間具有相對獨立性和一定的層次性。
績效管理也是eHR系統(tǒng)中的一個模塊，是人力資源部門制定出KPI指標后在人力資源軟件中的體現(xiàn)形式。
華躍KPI績效管理系統(tǒng)的重點模塊包括基礎(chǔ)設(shè)置、業(yè)務完成數(shù)據(jù)、考核方案、考核結(jié)果匯總四大功能，主要實現(xiàn)對員工的績效目標管理和過程管理，能夠通過多種考核方法實現(xiàn)對員工績效的考核評估，同時也可利用系統(tǒng)實施對員工的360度反饋評價，實現(xiàn)績效目標評估與360度評價的有機結(jié)合。
一基礎(chǔ)設(shè)置
1.1 績效指標管理
一般企業(yè)的考核內(nèi)容是在一段時期相對固定的考核內(nèi)容，特別是針對特定的人群有不同的考核內(nèi)容，所以需要以含有分類的績效指標庫方式來成批給被評估人新建和下達績效評估目標。
選擇“人事系統(tǒng)”-》“績效管理”-》“績效指標管理”，如下圖:
上圖看到左邊上是維護所有的績效指標的類型。若要新增一個新的績效類型，點擊“新增類型”，如下圖:
輸入“類型名稱”，上級類型表示該類型的所屬類別，輸完信息后點“確定”既可保存。
要修改類型名稱，在左邊的樹結(jié)構(gòu)中選中要修改的類別，再點“修改類別”，也會出現(xiàn)以上的界面，輸入類型名稱，點“確定”既可。
增加指標時，先在左邊選中要新增的類型，然后點“新增指標”，如下圖:
點“新增指標”后出現(xiàn)以下的界面:
序號:指標顯示的順序號
指標內(nèi)容:績效指標的具體內(nèi)容
評價標準:績效指標的評價標準
備注:績效的備注信息
“修改績效指標” 和 “刪除績效指標” 點對應的按鈕既可。
1.2 360度評分等級設(shè)置
設(shè)置360度的評分等級數(shù)據(jù)，如下圖:
左邊的樹結(jié)構(gòu)用來增加與維護分組類型的名稱。右邊是對應的分組等級明細數(shù)據(jù)，要新增一個登記，點擊“新增等級”，如下圖:
序號: 要顯示的順序號
等級名稱:要設(shè)置的等級名稱
分數(shù):該登記所對應的分數(shù)
備注:該等級對應的備注信息
1.3 360度問卷庫
360度問卷庫是管理問卷試卷信息以及對應的問卷題目數(shù)據(jù)。打開“360度問卷庫”的界面如下:
在上圖的左邊的樹結(jié)構(gòu)中可以“新增類型”來增加新的問卷類型，點擊“新增類型”如下:
點“確定”就可以保存一個新的類型。
要增加一個新的問卷，點“新增問卷”，出現(xiàn)以下的界面:
輸入“問卷名稱”，問卷的高分和分，點“保存”既可。
問卷增加后，選中要處理的問卷，點“設(shè)置題目”就可以對問卷進行題目的設(shè)置，如下:
如上圖，點“新增”來增加該問卷的題目。還可以對題目進行修改與刪除操作。
1.4 考核周期設(shè)置
建立統(tǒng)一的考核周期，和方案自身的考核周期進行關(guān)聯(lián)，方便于報表統(tǒng)一查詢、統(tǒng)計。
左邊是周期的類型，是系統(tǒng)固定的類型，不可以進行修改，要增加一個新的周期，在左邊樹結(jié)構(gòu)中選中一個周期類型，然后點工具欄上的“新增”(或按F5)來增加，如下圖:
輸入“周期名稱”，周期的開始和結(jié)束日期，點“保存”既可。
1.5 績效輔助項目
績效輔助項目是績效當中其他模塊使用到的一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的設(shè)置，如“績效等級”，
“評分等級”，“重要性等級” 等數(shù)據(jù)的維護。
例如要增加“績效等級”的數(shù)據(jù)，要先在左邊選中“績效等級”，然后點“新增”，如下:
輸入“項目名稱”，“項目級別”點“保存”既可。
二 業(yè)務完成數(shù)據(jù)
2.1 統(tǒng)計項目設(shè)置
統(tǒng)計項目是業(yè)務完成數(shù)據(jù)中的基礎(chǔ)組成部分，是所有業(yè)務數(shù)據(jù)錄入的標準。
在上圖的左邊是維護項目類型，點“新增類型”，如下:
要增加一個新的“統(tǒng)計項目”，先選中左邊的“項目類別”，然后點右邊的“新增項目”，
如下圖:
輸入“項目名稱”，“數(shù)據(jù)類型”，“數(shù)據(jù)長度”，點“保存”既可。
2.2 業(yè)務類別設(shè)置
在上圖界面的左邊，是維護“業(yè)務類別”，點“新增類別”，如下:
輸入“類型名稱”，點“保存”既可。
業(yè)務類別設(shè)置后，在右邊對應可以設(shè)置該類別的統(tǒng)計項目，要增加統(tǒng)計項目，如下圖:
左邊選中要處理的“業(yè)務類別”，然后在右邊點“新增統(tǒng)計項目”，如下圖:
在上圖選中要新增的項目，點“確定”就可以增加該業(yè)務類別的統(tǒng)計項目了。
2.3 業(yè)務統(tǒng)計期間設(shè)置
在此界面對業(yè)務的統(tǒng)計期間進行維護，點“新增”來增加一個新的業(yè)務統(tǒng)計期間，如:
輸入“期間名稱”，“開始日期”，“結(jié)束日期”，然后點“保存”既可。
2.4 組織業(yè)務數(shù)據(jù)錄入
組織業(yè)務數(shù)據(jù)錄入是維護以組織為錄入單位的所有指定的業(yè)務期間的相關(guān)考核原始數(shù)據(jù)。上圖左邊是某個業(yè)務期間指定的業(yè)務類型的組織記錄，右邊對應的相關(guān)業(yè)務明細記錄。
點“新增業(yè)務數(shù)據(jù)”，如下圖:
在上圖錄入“業(yè)務統(tǒng)計期間”，“業(yè)務類別”以及“組織單位”，點“ 保存”，然后再切換到
“統(tǒng)計項目信息”頁面來錄入原始業(yè)務統(tǒng)計數(shù)據(jù)，如下:
在“項目值”里輸入對應項目的值，點“保存” 既可。
2.5 個人業(yè)務數(shù)據(jù)錄入
個人業(yè)務數(shù)據(jù)的錄入與組織業(yè)務數(shù)據(jù)的錄入界面類似，左邊維護個人在某個義務期間與業(yè)務類型的記錄，右邊對應業(yè)務原始明細數(shù)據(jù)。新增記錄如下圖所示:
三??? 考核方案
考核方案的作用是設(shè)置如何對員工的考核數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計與分析的一些基本設(shè)置。針對不同的部門，不同的崗位或其他業(yè)務分類可以劃分為不同的考核方。
下面詳細介紹一下如何增加一個考核方案:
方案編號:任意字母與數(shù)字結(jié)合的字符串既可；
方案名稱:定義一個方案名稱；
所屬單位:該方案屬于哪個單位或部門；
生效日期:方案生效的日期；
評估方式:分目標考核 和 360度 2種考核方案，也可以2種方式相結(jié)合，并且可以
設(shè)置每中考核方案分數(shù)所占的比重。
考核分數(shù)修改方式:是否允許修改總分，限制總分的高分和分等。
設(shè)置好以上參數(shù)后，點“保存” 既可完成對考核方案的基本信息的設(shè)置，之后還需要對該方案的其他參數(shù)進行設(shè)置。新增保存后，先把該方案查詢出來，點“快速查詢”，如下:
輸入“方案名稱”，點“確定”進行查詢，把該方案查詢出來，然后再點“修改方案”
出現(xiàn)如下的界面:
在“修改方案”的界面中，有6個頁面的數(shù)據(jù)需要設(shè)置，下面一一做個詳細的介紹:
基本信息
基本信息與“新增方案”時的信息一樣的，維護基本的信息可以在此維護。
“評估對象設(shè)置” 是設(shè)置參與此考核方案的對應的崗位，以及指定的崗位中指定不參與考核的員工。
設(shè)置目標下達人:目標下達人是指給此考核方案的參與人員進行考核目標的下達操作的人員。
目標評估設(shè)置:如果在“基本信息”中設(shè)置了“目標評估”，則需要在此頁面中設(shè)置評估的一些參數(shù)，如:
是否允許手工錄入評分，錄入的方式等。
目標評估的流程:選擇哪些人員需要參與評估，以及各個評估環(huán)節(jié)所占的分數(shù)比例。
績效指標設(shè)置: 再這個界面增加與此考核方案相關(guān)的考核指標數(shù)據(jù)。
360度問卷設(shè)置，如果在“基本信息”中設(shè)置了考核方案要參與360度，那么在此頁面中就可以進行360度問卷的設(shè)置，在設(shè)置時，可以看到是針對每個評估人進行選擇問卷的選擇，以及改問卷所占的比例。
考核周期設(shè)置 是設(shè)置改方案參與考核的考核期間，點“新增考核周期”就可以增加一個考核周期，只有在這里增加的考核周期才會自動匯總到考核結(jié)果中去。
四 考核結(jié)果
此模塊是用來維護考核結(jié)果，首先需要啟動某個期間的考核方案，點“啟動考核周期”，如下:
選擇，“方案名稱”，“考核周期”，點“確定”既可。
如果需要手工錄入目標評價分數(shù)，點“目標結(jié)果錄入”，如下:
在“本人”，“直接上級”，“間接上級”中錄入評分既可。
錄入360度的問卷評分，點“360度問卷評價”，如下圖:
如需手工錄入考核評分，點“手工修改評分”，如下圖: