1、本廠設(shè)有專門負(fù)責(zé)處理所有維修服務(wù)的客戶服務(wù)部，并配有專職的技術(shù)工程師及衡器專家，接到用戶故障通知后，維修人員保證在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，直至故障修妥完全恢復(fù)正常服務(wù)為止。本廠備有足夠的零配件，保證滿足客戶的維修需要。

　　2、提供二年免費(fèi)保修服務(wù)。保修期內(nèi)，本廠實(shí)行質(zhì)量“三包”，免費(fèi)提供設(shè)備正常使用情況下的維修及保養(yǎng)服務(wù)。質(zhì)保期內(nèi)設(shè)備本身質(zhì)量出現(xiàn)問題或由于設(shè)備本身質(zhì)量原因造成的任何損壞，本廠保證及時(shí)給予免費(fèi)維修或免費(fèi)更換，由此引起的施工費(fèi)、人工費(fèi)、材料費(fèi)等其它一切費(fèi)用由本廠負(fù)責(zé)。被更換的零部件的質(zhì)保期則從更換日起計(jì)。

　　3、在保修期結(jié)束前，本廠派出工程師和買方代表進(jìn)行一次全面檢查，任何缺陷均由本廠負(fù)責(zé)修理；在修理之后，本廠負(fù)責(zé)將缺陷原因、修理內(nèi)容、完成修理及恢復(fù)正常的時(shí)間和日期等以書面形式詳細(xì)填寫《業(yè)務(wù)交接單》并及時(shí)報(bào)告給采購(gòu)方。

　　4、本廠為直接生產(chǎn)廠家，并未就本次竟價(jià)事宜委托任何代理商，故所有的售后服務(wù)均由本廠負(fù)責(zé)，不會(huì)出現(xiàn)無法提供售后服務(wù)的情形。

　　5、在保修期內(nèi)，本廠每半年定期對(duì)運(yùn)行的設(shè)備進(jìn)行例行檢查一次，及時(shí)排查設(shè)備故障并消除安全隱患；在雷雨季節(jié)還將適當(dāng)增加檢查頻率，全力以赴確保設(shè)備正常使用。